Servicio al Cliente

 

CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRAVENTA:

 

DATOS IDENTIFICATIVOS: THOITI MOBILIARIO S.L., con domicilio social en Gata de Gorgos (Alicante), Ctra. de Ondara, 7-9; inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, presentación 1/191/958-folio:142; Prot: 2003/700/N/26/09/2003; Fecha: 04/11/20013 Hora: 10.36 y con Nº entrada: 1/2003/20045.0.

-Las presentes condiciones generales de compraventa se aplicarán entre la sociedad THOITI MOBILIARIO S.L, y la persona que efectúe una compra online a través de la página web www.thoiti.com

-Las partes pactan que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas condiciones generales de compraventa, las cuales son accesibles en la página web www.thoiti.com, debiendo ser en todo caso aceptadas previamente por el cliente.

-La compraventa a través de www.thoiti.com solo está disponible para direcciones de envío en España PENINSULAR.

GUÍA PARA LA COMPRA ON LINE:

-El comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica para realizar la compraventa en la presente página web.

-Una vez localizado el producto en nuestra página web, pulsa clic sobre la foto para ver las características del producto. Para continuar con el proceso de compra pulsa clic sobre “añadir AL CARRITO”. Si es el único producto que deseas pulsa clic sobre “REALIZAR PEDIDO”. Si deseas más productos pulsa clic sobre “CONTINUAR COMPRANDO”.

-El comprador podrá realizar el pedido como invitado (no es necesario registrarse) o como cliente registrado (si se opta por la segunda opción deberá registrarse pulsando clic sobre “REGISTRARSE”).

-El hecho de realizar la compra implica, de forma automática, la expresa aceptación de las condiciones generales de la compraventa.

-FORMA DE PAGO: Cuando pulses clic sobre “FORMA DE PAGO” tendrás la opción de abonar la compra mediante transferencia bancaria, o mediante pago electrónico a través de PAY PAL.

- Una vez abonada la mercancía recibirás un primer e-mail informándote que el proceso de venta ha finalizado, así como de las condiciones de la compraventa; y posteriormente, recibirás un segundo e-mail informándote que el pedido ha sido enviado.

 

 

-Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente (EN PUERTA, A PIE DE CALLE) a través de la entidad DHL. Si en el intento de entrega en la dirección de envío no hay nadie en dicha dirección, la entidad DHL dejará aviso mediante resguardo, y depositará el pedido en la oficina de DHL más cercana, donde podrá ser recogido por el cliente previa presentación del resguardo.

-El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición del pedido. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada.

-Los precios que se indican en la página web incluyen el IVA en cada producto, y se muestran incluyendo los gastos de envío de los mismos.

-Los productos de nuestra página web únicamente podrán ser enviados a: ESPAÑA PENINSULAR (BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA CONSULTAR ANTES DE COMPRAR).

-En caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de los productos seleccionados, se informará al cliente de que su compraventa no puede ser realizada, vía correo electrónico o vía telefónica.

-La disponibilidad de los productos se indica a título indicativo y no tendrá carácter contractual.

-Los elementos de este sitio web son propiedad de THOITI MOBILIARIO S.L, hallándose protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial, y no podrán ser utilizados por terceros, ni total ni parcialmente.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

-Los datos de cada cliente serán incorporados en un fichero propiedad de THOITI MOBILIARIO S.L, con domicilio en CTRA. ONDARA 7-9, GATA DE GORGOS (ALICANTE), y serán utilizados para la formalización de la compraventa, así como el envío  de los productos. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones presta usted su consentimiento expreso para que sus datos personales puedan ser utilizados para que se le ofrezcan, por cualquier medio (electrónico o no) información sobre los artículos, servicios y promociones. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante carta dirigida al responsable del fichero: THOITI MOBILIARIO S.L

-Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.

-DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS: El plazo para la devolución de cualquiera de los productos adquiridos por internet es de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío, debiéndose hallar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, así como con sus accesorios. Los gastos de envío en ningún caso serán reembolsables en caso de devolución.

El cliente puede devolver gratuitamente el producto adquirido llevándolo a nuestra tienda abierta al público, situada en Gata de Gorgos (Alicante), Ctra. de Ondara, 7-9, debiendo obligatoriamente llevar consigo la factura de compra y la documentación remitida a la entrega del producto.

También podrán realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail (clientes@thoiti.com), en cuyo caso nosotros acudiremos a recoger el producto. En tal caso los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, que deberá abonar con carácter previo a la recogida.

El importe de la compraventa será devuelto en la misma modalidad de pago empleada por el cliente, previa la comprobación del estado del producto.